Москва, м. Коломенская, ул. Кленовый б-р, д. 13, к. 2, пн.-пт. с 10-21, доставка по всей России
Заказы на сайте принимаем ежедневно 24/7
+7 (499) 755-91-45Самовывоз
+7 (958) 805-02-52Менеджер

Частые вопросы

Вопрос:

Как заказать на Вашем сайте, если я проживаю в Москве?

Ответ:

  • Выбираете желаемый товар и добавляете в корзину или оставляете запрос на уведомление о наличии.
  • Оформляете заказ (оформление быстрое и простое).
  • Ожидаете 100% обработки (данное ожидание необходимо для того что бы получить точную информацию о наличии нужных вам товаров на момент заказа).
  • Получаете информацию о наличии нужных Вам товаров на данный момент.
  • В случае если выбранные Вами товары на данный момент находятся в наличии - с вами связывается наш менеджер для уточнения деталей заказа и времени доставки.
  • Ожидаете курьера в согласованный с менеджером день и время.
  • Встречайте курьера, осматриваете и только после этого оплачиваете.


Вопрос:

Как заказать на Вашем сайте, если я проживаю в регионе?

Ответ:

  • Выбираете желаемый товар и добавляете в корзину.
  • Оформляете заказ (оформление быстрое и простое).
  • Ожидаете 100% обработки (данное ожидание необходимо для того что бы получить точную информацию о наличии нужных вам товаров на момент заказа).
  • Получаете информацию о наличии нужных Вам товаров.
  • В случае если выбранные Вами товары на данный момент, находятся в наличии - с вами связывается наш менеджер для обсуждения деталей заказа, рассказывает как произвести предоплату, и как отслеживать посылку, после чего открывает доступ на оплату (все региональные заказы отправляются по предоплате, размер которой вы можете регулировать, при оформлении заказа).
  • Вносите предоплату на карту Сбербанка.
  • В течении 1-3 дней посылка передается в почту России или в ТК, после этого вам отправляется трек-номер для отслеживания. 


Вопрос:

Сколько стоит доставка в Регионы, и необходима ли для этого предоплата?

Ответ:

Да, все региональные заказы отправляются только по 100% предоплате, размер которой вы можете регулировать, при оформлении.
Без какой либо предоплаты доставляются только заказы на московские адреса.

Стоимость доставки в любой регион РФ:

  • от 115 руб. - при внесении 100% предоплаты полной стоимости заказа;


Вопрос:

Какие виды оплаты у Вас возможны?

Ответ:

Для жителей Москвы и до 15км от МКАД:

  • Наличными при получении, после осмотра.
  • Безналичная оплата переводом на карту Сбербанка


Вопрос:

Какие сроки доставки по Москве?

Ответ:

  • Как правило на следующий день. В некоторых случаях возможна доставка в день заказа.
  • При высокой загруженности магазина сроки доставки по Москве и МО могут увеличиваться до 3х дней.


Вопрос:

У Вас оригинал?

Ответ:

  • Мы продаем только оригинальные монеты и банкноты. Дополнительно внутри компании поддерживается контроль заводского брака.В качестве и происхождении монет и бонов вы можете убедится перед покупкой при встрече с курьером, проверяя её любым желаемым способом (для Москвы и МО).


Вопрос:

Товар полностью соответствует фотографиям на сайте?

Ответ:

  • Да, 99% всех товаров на нашем сайте соответствуют фото.


Вопрос:

Сколько лет Вы работаете?

Ответ:

  • 2016 года был разработан наш первый интернет-магазин moneta-mira.ru


Вопрос:

У Вас есть шоу-рум?

Ответ:

  • В настоящий момент у нас работает только пункт самовывоза.


Вопрос:

Есть ли скидки при совместной покупке?

Ответ:

  • Да. Такие скидки индивидуальны, и как правило предусмотрены через несколько заказов.